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為借鑒同行業先進經驗，開拓經營思路，探索“酒店+景點”合作方式，進一步提升服務質量，日前，西北飯店利用會議接待間隙，組織相關部門員工赴柞水學習交流。

抵達柞水后，在柞水溶洞景區工作人員的引導下，對景區游客服務中心，團隊、散客接待處以及游客咨詢處等進行觀摩學習。在工作人員的介紹中，大家了解了柞水溶洞綜合景區的發展全過程，對他們不斷創新、根據游客心理定制服務的理念連連稱贊。特別是他們發展過程中多樣化的營銷手段，全方位、廣角度的宣傳方式，以及立足當地資源、著力打造地方特色的發展思路，值得我們借鑒學習。

隨后，觀摩體驗終南印象花園民宿。牢牢貼近市場需求，充分抓住都市人希望放松心情、回歸自然、天人合一的心理，緊緊依托當地資源，依靠國家扶貧政策，在原有民房基礎上，不改變原貌，聘請專業人士對現有房屋進行整體布局規劃、裝修，全力打造返璞歸真，并集吃、住、娛樂為一體，符合時下消費者情懷的高端民宿。在實地觀摩中，民宿與新時代酒店接軌的硬件設施，體現人性溫情的用心服務以及客房內充滿溫馨服務的小物件，給大家留下了深刻印象。

同行競技，更知自身不足。通過學習交流，大家收獲滿滿，不僅親近自然，領略了柞水溶洞獨特美景，愉悅了身心，更對自身以及飯店發展瓶頸有了深刻的認識。他山之石，可以攻玉。大家一致表示，今后將加強學習交流，結合自身工作實際,借鑒他人先進經驗，努力改進自身不足，用心干好本職工作，做到感恩飯店、服務飯店，為飯店發展貢獻更多力量。